Лицензию Microsoft Dynamics CRM 4.0 External Connector можно использовать для предоставления любому количеству внешних пользователей (заказчиков, партнеров и поставщиков) доступа к данным системы Microsoft Dynamics CRM посредством любого графического или прикладного интерфейса пользователя. Внешние пользователи – это пользователи, которые не являются сотрудниками вашей головной или дочерних компаний либо подрядчиками или агентами ваших дочерних компаний.

Лицензию Microsoft Dynamics CRM 4.0 External Connector необходимо приобретать для каждого сервера, на котором установлено приложение, предоставляющее внешний доступ к данным Microsoft Dynamics CRM, описанным ранее. Внешние пользователи не должны использовать приложения или интерфейс системы Microsoft Dynamics CRM напрямую. Альтернативным вариантом для внешних пользователей является приобретение лицензии CAL.

Для версий Microsoft Dynamics CRM Professional Server и Enterprise Server есть 3 разновидности External Connector:

• External Connector - предоставляет внешним пользователям полный доступ для чтения-записи к данным системы Microsoft Dynamics CRM, который осуществляется посредством любого графического или прикладного интерфейса пользователя. В прайс-листах полнофункциональный External Connector называется Microsoft Dynamics CRM External Connector, он состоит из Limited External Connector и Full Use Additive External Connector, сочетание которых обеспечивает полную функциональность.
• Limited External Connector - предоставляет внешним пользователям доступ только для чтения к данным системы Microsoft Dynamics CRM, описанным ранее. В прайс-листах называется Microsoft Dynamics CRM Limited External Connector.
• Full Use Additive External Connector – предоставляет внешним пользователям доступ для записи к данным Microsoft Dynamics CRM, описанным ранее, его можно приобрести только в дополнение к Limited External Connector  для добавления возможности записи. В прайс-листах называется Microsoft Dynamics CRM Full Use Additive External Connector.

External Connector и Limited External Connector в одной среде могут использоваться совместно.

Количество Full Use Additive External Connector не может превышать общего числа Limited External Connector, используемых в организации.

Пользователи, которые не имеют права использовать Microsoft Dynamics CRM External Connector, независимо от степени использования:

• Все внутренние пользователи
• Внешние пользователи, являющиеся сотрудниками организации
• Внешние пользователи, использующие CRM Outlook или веб-клиент

External Connector является только лицензией, то есть не имеет каких-либо физических программных компонентов и не предоставляет лицензии на какие-либо другие продукты Microsoft. Если сценарии внешнего использования подразумевают применение Microsoft SQL Server, Microsoft Office SharePoint или любого другого продукта, лицензионные права на него необходимо приобретать отдельно.