Функции стратегического управления Microsoft Dynamics AX помогут вам в разработке стратегических планов деятельности и развития компании, а также в планировании и выполнении мероприятий, направленных на достижение поставленных целей.

Ключевые возможности:

• Всестороннее представление бизнес-процессов компании.
• Гарантия выполнения сотрудниками назначенных действий в верной последовательности.
• Отслеживание состояния всех мероприятий и контроль их правильного исполнения.
• Планирование мероприятий.
• Формирование «ответных» мероприятий и их последовательности.

Первый шаг на пути к реализации задуманного – определение стратегической цели. Следующий шаг – разработка плана действий для ее достижения. Функции управления бизнес-процессами в Microsoft Dynamics AX ориентированы на поддержку стратегических проектов и накопление лучших методик работы. Они автоматизируют любые бизнес-процессы вашей компании, представленные в виде последовательностей мероприятий.

Стратегическое планирование
Стратегическое планирование в Microsoft Dynamics AX позволяет управлять целями и стратегией компании, отслеживая ее продвижение в выбранном направлении. Под стратегическим планом понимаются любые проекты, направленные на достижение конкретной цели и имеющие четкие даты начала и завершения, например маркетинговые кампании или проекты по выпуску новых продуктов и пр.

Стратегический план может включать неограниченное число вложенных планов, и, что особенно важно, для него определяется набор конкретных мероприятий. При необходимости стратегический план разбивается на этапы с помощью контрольных точек для выделения промежуточных результатов и определения возможных проблем и препятствий. Можно провести анализ сильных и слабых сторон плана (так называемый SWOT-анализ). В любой момент вы можете оценить степень выполнения плана как по достижению целей и выходу на заданный уровень определенных показателей деятельности, так и с точки зрения выполнения запланированных мероприятий.

Контроль выполнения задач
Каждый сотрудник компании ежедневно вовлечен в круг плановых и внеплановых задач. Для повышения эффективности деятельности ему очень важно предоставить планировщик задач, в котором он сможет ежедневно фиксировать статус их выполнения. Справочник мероприятий в Microsoft Dynamics AX является именно таким планировщиком. Он содержит информацию о временных рамках, приоритетах и статусах задач каждого сотрудника.

Управление мероприятиями
Под мероприятием в Microsoft Dynamics AX понимается любая фаза произвольного бизнес-процесса, закрепленная за сотрудником и ограниченная временными рамками, например этап маркетинговой кампании, проведение встречи или презентации (такие мероприятия синхронизируются с календарем и планировщиком задач Microsoft Outlook) и пр. Помимо генерации мероприятий в рамках конкретного стратегического плана и массового их создания по шаблонам и сценариям, в Microsoft Dynamics AX предусмотрена функция планирования мероприятий. В ходе планирования вы можете распределять задачи между сотрудниками. Например, при организации массового опроса клиентов система способна закрепить за каждым сотрудником отдела телемаркетинга клиентскую группу определенного региона.

Последовательности мероприятий
Мероприятия в Microsoft Dynamics AX взаимозависимы. Например, удачное завершение телефонного разговора приводит к назначению личной встречи, а неудачное предполагает повторный звонок. Система хранит все эти связи между мероприятиями, поэтому для каждой подзадачи вы можете легко найти исходное мероприятие. Это гарантирует согласованность действий и позволяет создавать разветвленные последовательности мероприятий, максимально полно описывающие бизнес-процесс.