Обычно включает в себя создание геометрических моделей изделия, генерацию его чертежей и их сопровождение. Отечественный термин САПР шире понятия CAD: он также включает в себя CAM (Computer Aided Manufacturing) - автоматизированную подготовку производства, а в некоторых случаях также элементы CAE (Computer-Aided Engineering) - автоматизированного инженерного анализа.

CALS (Continuous Acquisition and Life-Cycle Support) - технология обеспечения непрерывности поставок и жизненного цикла изделия. Концепция CALS Была разработана в 19980-х годах Министерством обороны США. Впоследствии нашла широкое применение в гражданской экономике. Суть концепции - повышение эффективности жизненного цикла изделия за счет лучшего управления информацией об этом изделии. Стандарт CALS строится на следующих принципах: представление, обработка, обмен и управление данными в электронном виде; многократное использование данных с минимальными изменениями и затратами; оптимизация и унификация способов представления, обработки и передачи данных об изделии, процессах, среде; интеграция и оптимизация информационного взаимодействия всех участников жизненного цикла изделия. CALS-технологии особенно эффективны при создании и модернизации высокотехнологичных наукоемких изделий, поскольку отдача от оптимизации процесса разработки и продвижения сложных изделий особенно высока. Кроме того, затраты на поддержку сложного наукоемкого изделия в работоспособном состоянии зачастую равны или превышают затраты на его приобретение. В конечном итоге CALS-технологии позволяют оптимизировать: взаимодействие заказчика и поставщика в ходе разработки, проектирования и производства сложной продукции; обслуживание, ремонт, снабжение запасными частями и модернизацию изделия. По статистике CALS-технологии сокращают время проектирования на 50%, затраты на изучение выполнимости проектов - на 15-40%, количество ошибок при передаче данных - на 98%, временя поиска и извлечения данных - на 40%, время планирования - на 70%, стоимость информации - на 15-60%, стоимость технической документации - на 10-50%. При этом производственные затраты сокращаются на 15-60%, а показатели качества увеличиваются на 80%.

Концепция возникла в начале 1980-х. Предполагает интеграцию всех управленческих подсистем предприятия на основе использования компьютерных технологий. Задача традиционных управленческих систем класса MRP II/ERP - планирование, учет и управление финансами, производственными ресурсами и отношениями с клиентурой. CIM добавляет к этому набору автоматизированное проектирование (САПР-К/САПР-Т системы) и оперативное управление цехами и оборудованием (АСУТП - автоматизированные системы управления технологическими процессами). Создание на практике полностью интегрированных систем стало возможным благодаря разработке международных стандартов обмена данными между приложениями от разных производителей, а также специальных программ-конверторов. Однако процесс интеграции приложений на сегодняшний день достаточно дорог. К тому же он приносит успех только тогда, когда на предприятии удается обеспечить тесное и эффективное взаимодействие всех отделов и служб.

CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимоотношениями с клиентами. Концепция CRM появилась на свет в середине 1990-х годов (а первые эффективные программные решения - к концу 1990-х). Стимулом для разработки стала заинтересованность предприятий в инструментах, помогающих удерживать существующих клиентов и привлекать новых. Задача CRM-программ - отслеживать историю взаимоотношений предприятия со своими заказчиками. Сотрудники отдела продаж, маркетинга, обслуживания и т.п. заносят в единую базу данных информацию о каждом контакте с клиентом (цель, объем и стоимость покупки, реакция на звонок, письмо, факс и т.д.) и дополняют ее сведениями, полученными от самого клиента, из средств массовой информации, интернета, бизнес-каталогов и других источников (о семейном положении клиента, роде занятий, доходе, изменении предпочтений, об отношении к предприятию и его продукции и т.п.). В итоге CRM-программа позволяет формировать такой пакет предложений, к которому клиент внутренне готов, и выходить с этим пакетом в такой момент, когда наиболее высока вероятность сделки (покупки). Кроме того, пользователь программы может в режиме реального времени извлекать из единой базы данных обобщенную информацию о рыночных предпочтениях и поведении потребителей и на этой основе строить обоснованную производственную и маркетинговую стратегию. Алгоритм работы CRM-системы помогает компании избавиться от медлительности и необязательности персонала, ликвидирует несогласованность и противоречия в работе отделов продаж, маркетинга и обслуживания: с точки зрения клиента все службы начинают работать, как единый продавец. Процесс принятия многих решений удается перенести с уровня руководства на уровень простых менеджеров. Повышается лояльность клиентов, которые становятся менее чувствительными к цене продукта. Наконец, для компании становятся выгодными даже мелкие клиенты, если их удается заинтересовать в долгосрочном сотрудничестве. CRM-системы могут поставляться отдельно либо входить в состав комплексной корпоративной информационной системы (КИС). Их покупателями обычно выступают предприятия, в которых на каждого сотрудника отдела продаж приходится от 25 до 3000 потенциальных покупателей. Последовательное применение CRM-программ позволяет увеличить продажи в среднем на 15%. При этом издержки продаж, маркетинговых мероприятий и послепродажного обслуживания сокращаются на 10-30%, эффективность маркетинговых компаний повышается на 5-7%, а уровень своевременного выполнения заказов - до 90% и более. Эксперты также напоминают, что привлечение нового покупателя обходится компании в 5-10 раз дороже, нежели удержание старого. А сокращение оттока клиентов к конкурентам на 5% в год приводит к росту доходов компании на 25-55%.

CVP -анализ (Cast Value Profit – затраты, объем, прибыль) – метод оптимального распределения ресурсов по видам продукции и принятия решения о производстве товаров. СVP-анализ также зачастую называют определением точки безубыточности. Он помогает определить объем продаж, необходимый для покрытия затрат и достижения желаемой прибыли. CVP -анализ также позволяет определить, как повлияют на прибыль изменения цены продаж, переменных и постоянных затрат, а также доходов. Однако у этого метода есть определенные ограничения. В частности, его монотоварность: точка безубыточности остается точкой только для одного товара (для двух товаров это прямая, для трех – плоскость, для четырех – гиперплоскость). Поэтому рассчитать с помощью этого метода ценовую политику для предприятия, выпускающего большое количество товаров, можно только с помощью специального программного обеспечения.