Мэйнфрейм - высокопроизводительный компьютер, предназначенный для выполнения интенсивных вычислительных работ. Как правило, мощности мэйнфрейма использует множество пользовательских терминалов, лишенных собственных вычислительных ресурсов. Историю мэйнфреймов принято отсчитывать с появления в 1964 году универсальной компьютерной системы System/360, на разработку которой корпорация IBM затратила $5 млрд. Сам термин "мэйнфрейм" происходит от названия типовых процессорных стоек этой системы. В 1960-х - начале 1980-х годов System/360 была безоговорочным лидером на рынке. Ее клоны выпускались во многих странах, в том числе - в СССР (серия ЕС ЭВМ). В начале 1990-х начался кризис рынка мэйнфреймов, пик которого пришелся на 1993 год. Многие аналитики заговорили о закате эры мэйнфреймов, о переходе от централизованной обработки информации к распределенной (с помощью персональных компьютеров, объединенных двухуровневой архитектурой "клиент-сервер"). Однако с 1994 года вновь начался рост продаж мэйнфреймов. Дело в том, что, как показала практика, в ряде случае централизованная обработка оказывается дешевле распределенной. В частности, по данным International Technology Group, при количестве пользователей свыше 1000 стоимость обеспечения работы одного пользователя на мэйнфрейме втрое дешевле, чем на UNIX-машинах. Поэтому мэйнфреймы до сих пор находят применение на рынке информационных решений для крупных корпораций.

В широком понимании, логистика - теория управления материальными и информационными потоками. А с точки зрения управления предприятием - планирование, контроль и управление транспортировкой, складированием, переработкой и др. операциями в процессе доставки готовой продукции потребителю. Управлением логистическими цепочками занимаются специальные программы класса SCM (Supply Chain Management - "управление цепочками поставок"). Различные фирмы-разработчики поставляют их отдельно либо в составе комплексных систем управления.

Налоговая проверка, которую налоговый орган осуществляет без выезда к налогоплательщику – по месту нахождения налогового органа на основе налоговых деклараций (расчетов) и других документов, представленных плательщиком (иным обязанным лицом) и связанных с налогообложением, а также документов о деятельности плательщика (иного обязанного лица), имеющихся у налогового органа. При проведении камеральной налоговой проверки налоговый орган вправе истребовать у плательщика дополнительные сведения, получить объяснения и документы, подтверждающие правильность исчисления и своевременность уплаты налогов, сборов (пошлин).

Маркетологи различают четыре типа конкурентной рыночной среды: монопольная – только одна компания продает товар/услугу; олигопольная – несколько компаний производят и продают основную долю товара; монополистически-конкурентная – несколько компаний добиваются для себя рыночных преимуществ, используя не такие как у конкурентов сочетания маркетинговых факторов, привлекающих потребителей; конкурентная – множество компаний предлагает схожие товары.

Контроллинг - концепция управления, ориентированная на достижение стоящих перед предприятием задач Впервые нашла применение в 1930-е годы в системах учета. Начиная с 1970-х годов была взята на вооружение разработчиками информационных систем. Тем не менее пока немногие из представленных на рынке программных управленческих пакетов могут похвастаться наличием элементов контроллинга. Контроллинг служит для поддержки основных функций менеджмента (планирование, управление, контроль), помогая: определять качественные цели компании и отражать их в количественных показателях; выявлять отклонения фактических значений от плановых, анализировать причины отклонений и принимать решения, позволяющие их минимизировать. Если понятие "контроль" означает фиксацию и оценку уже свершившихся фактов, то контроллинг предлагает целостный взгляд на деятельность предприятия в прошлом, настоящем и будущем. При этом технологии контроллинга позволяют оценивать непротиворечивость целей, оптимальность планов, реалистичность прогнозов. Современный контроллинг ставит во главу угла рентабельность, подчиняя ей другие показатели. Например, рост объемов производства недопустим при снижении эффективности, а рост доходности - не должен повышать риски сверх допустимого уровня.

Корпоративная информационная система (КИС) - совокупность программных и аппаратных средств хранения, обработки, поиска и обмена информацией на предприятии (в организации). Первые КИС появились в начале 1960-х годов и поначалу представляли собой примитивные электронные таблицы, снабженные встроенным калькулятором. Современная КИС, как правило, состоит из трех основных компонентов: одного или нескольких серверов, на которых хранится единая корпоративная база данных; набора автоматизированных рабочих мест (директора, бухгалтера, начальника планового отдела и т.д.), объединенных в сеть и способных обмениваться информацией с единой базой данных (а через нее - друг с другом); набора программных средств, способных, в зависимости от полноты и функциональности системы, выполнять одну или несколько функций: обеспечивать учет, планирование, анализ, прогнозирование, проектирование и управление технологическими, организационными и бизнес-процессами на предприятии. Постоянный рост производительности компьютерных систем, развитие сетевых технологий и программных интерфейсов - лишь внешняя сторона эволюции КИС. По сути, КИС эволюционируют в сторону все большего охвата, "покрытия" ключевых бизнес-процессов на предприятии. Поначалу КИС создавались в соответствии с концепцией MRP (Material Requirements Planning) и обеспечивали бесперебойный график поставки материалов и комплектующих. Затем появилась методология MRP-II (Manufacturing Recourse Planning), цель которой - обеспечение графика производства. Современные КИС разрабатываются в соответствии с концепцией ERP (Enterprise Resources Planning), ориентированной на управление всеми ресурсами предприятия (финансы, кадры, сырье, материалы, оборудование и т.д.). В последнее время развивается концепция ERP II (Enterprise Resource and Relationship Processing) - призванная оптимизировать все бизнес-процессы на предприятии и помочь ему эффективно взаимодействовать с другими компаниями. Подчеркнем, что каждая новая концепция вбирает в себя возможности и наработки предыдущей. Таким образом, КИС все точнее, полнее и оперативнее отражают реальные процессы на предприятиях. В этом, собственно, и состоит предназначение КИС: делать в реальном времени "информационные снимки" предприятия, отсеивать "информационный шум" и выдавать в систематизированном виде данные, необходимые для принятия оптимальных решений. Функционально "продвинутая" и успешно внедренная КИС способна повысить финансовые и производственные показатели предприятия на десятки процентов, а порой и в разы. На мировом рынке КИС сегодня предлагается свыше 500 систем класса MRP II - ERP. В СНГ разработкой таких систем занимается несколько десятков программистских компаний, однако лишь немногие из них могут предложить продукты, которые действительно отвечают требованиям MRP II - ERP.

Играющий менеджер (англ. player manager) – менеджер, который обладает функциями контроля над другими сотрудниками предприятия и в то же время является одним из исполнителей наравне с остальными. Роль «играющего менеджера» нередко берут на себя владельцы фирм, строящие свой бизнес на преимуществах использования высококвалифицированных специалистов, к которым относятся и сами.

Издержки – выраженные в денежной форме затраты экономических ресурсов (сырья, материалов, труда, основных средств, услуг, финансовых ресурсов), расходуемых в процессе производства и обращения товаров (соответственно – издержки производства и издержки обращения). Специалисты также выделяют: безвозвратные издержки – однократные издержки, которые не могут быть возвращены (например, стоимость вывески фирмы); вмененные издержки – затраты предпринимателя, связанные с осуществлением предпринимательской деятельности; имплицитные (неявные) издержки – альтернативные издержки использования ресурсов предприятия, которые не компенсируют явные (денежные) платежи. индивидуальные издержки – издержки производства и обращения отдельного товара (в отличие от совокупных издержек). калькуляционные издержки – издержки, рассчитанные на основе калькуляций, смет, составленных исходя из реальных, нормативных, планируемых, прогнозируемых затрат в расчете на единицу производимой продукции, и связанные с функционированием предприятия. издержки конкуренции – избыточные расходы, связанные с конкуренцией, например, чрезмерная реклама. издержки маркетинга – затраты производителя, дистрибьютора на сбыт продукции и его стимулирование. На рынке потребительских товаров издержки маркетинга выше, чем издержки производства, и составляют до 60% от продажной цены. издержки меню – расходы продавца, связанные с изменением цен.

Зависимый спрос – спрос на определенный вид продукции, зависящий от потребности в продукции более высокого уровня. Например, спрос на картриджи к принтерам зависит от потребности в самих принтерах. При этом спрос на принтеры является независимым от выпуска других товаров и определяется заказами клиентов. При планировании производства изделий независимого спроса не обойтись без мощных корпоративных информационных систем класса ERP/ERP II, оснащенных инструментами анализа и прогноза. Но когда план выпуска конченых изделий принят, рассчитать на его основе потребности в изделиях зависимого спроса достаточно просто (например, с помощью автоматизированных систем управления класса MRP).

«Худшие деньги вытесняют из обращения лучшие», – этот закон сформулировал в XVI веке королевский поставщик и купец, основатель Лондонской биржи Томас Грэшам. Например, монеты из обесценившегося металла (скажем, серебра) вытесняют из обращения монеты из металла, относительная стоимость которого выросла (предположим, золота). При этом золотые монеты уходят в сбережения. Этот з акон основан на психологическом стремлении людей избавляться от менее надежных ценностей в пользу более надежных.