Мероприятия

Компания WillMore приглашает Вас 26 марта принять участие в веб-семинаре, посвященном обзору и демонстрации функционального блока Microsoft Dynamics CRM 4.0 "Управление обслуживанием клиентов". В ходе веб-семинара Вы научитесь, как с помощью системы:

• обеспечивать высочайший уровень обслуживания клиентов, используя несколько каналов взаимодействия, включая телефон, электронную почту, личные контакты и Интернет, для быстрой обработки и решения проблем клиентов; 
• организовывать работу более эффективно, создавая продуктивную рабочую среду для сотрудников отдела обслуживания клиентов с помощью Microsoft Dynamics CRM;
• автоматизировать процессы обслуживание, чтобы назначать, обрабатывать и устранять запросы клиентов с помощью автоматической маршрутизации, постановки в очередь и выполнения запросов на обслуживание, управления обращениями, отслеживания обмена данными и отправки автоматических ответов по электронной почте;
• решать проблемы быстро и эффективно, повышая процент запросов, решаемых при первом обращении, благодаря доступной всем сотрудникам базе знаний;
• оценивать степень удовлетворенности клиентов на каждом этапе обслуживания как в реальном времени, так и в процессе сбора статистики по обслуживанию;
• и многое другое ... 

Начало веб-трансляции – 10-00 (время московское).
Участие в мероприятии бесплатное.

Ссылка для подключения к веб-семинару будет выслана за 2-3 дня до даты проведения мероприятия.

В случае если у Вас не получилось зарегистрироваться, просьба использовать следующую ссылку:
http://www.willmore.ru/index.php/events-registration