Консалтинговая компания WillMore

CRM 5 - рабочее название новой версии Microsoft Dynamics CRM, которая является частью "волны" Office 14 и планируется к выпуску в 2010 году. Новая версия имеет ряд новых возможностей как для конечных пользователей, так и для разработчиков.

В этой статье рассмотрим новые возможности для конечных пользовате��ей.

Расширенная навигация: как и следовало ожидать, CRM 5 будет использовать аналогичную с Office 2007, Microsoft Dynamics NAV 2009 навигацию. Т.е. на смену "tool bar" приходит "command bar", который в CRM 5 будет еще и полностью настраиваемым под задачи пользователя.

Одиночные формы страницы: модель формы в CRM 4.0 использует вкладки для разделения формы на страницы. В CRM 5 вкладки выглядят аналогично секциям, где форма имеет только одну страницу со скроллингом. Как видно на картинке ниже, вкладки выглядят как список навигационных ярлыков.

Фильтрация данных: одна наиболее часто востребованных функций - возможность фильтрации данных в таблицах, как в Excel.

Дополнительно, хотя не явно заявлено, планируется возможность сохранения фильтров как Представлений.

Визуализация: CRM 5 позволяет визуализировать числовые данные, используя диаграммы. Данный механизм не использует SQL Reporting Services, а использует .NET решение от Dundas.

При необходимости пользователь имеет возможность изменения формы графика: Bar, Column, Funnel, Line, Pie & Scatter.

Ответственные группы: в CRM 4.0 ответственными за сущности могут быть или пользователи, или подразделения. В CRM 5 такая возможность распространяется и на группы, что в свою очередь привело к расширению ролеориентированной модели безопасности.

Встроенная интеграция с SharePoint: интеграция с Windows SharePoint Services для управления документооборотом, которое включает в себя разграничение прав доступа, процедуру check-in / check-out.

Неструктурированные отношения: следующее поколение функциональности "set regarding" и "relationship roles" позволяет определять связи между двумя любыми сущностями.