Услуги

Внедрение осуществляется в соответствии с методологией Microsoft Dynamics Sure Step, которая содержит в себе рекомендации, стратегии управления проектами, инструменты и шаблоны. Методология Sure Step содержит подробное руководство по всему жизненному циклу внедрения. В нем излагается опробованная методика внедрения, базирующаяся на мировом опыте.
Консалтинговая компания WillMore предлагает своим клиентам, а также другим компаниям сервисную поддержку решений, разработанных на проекте внедрения. В рамках сервисного сопровождения осуществляется:

• обеспечение бесперебойной работы систем;
• постоянное обновление функционала, связанное с изменением законодательства, а также внутренних бизнес-процессов клиентов;
• переход на новые версии программных продуктов после оценки эффективности данного процесса;
• оптимизация систем под требования, выявленные в процессе эксплуатации;
• разработка новой функциональности для автоматизации новых направлений;
• обучение новых пользователей систем.

Договор на сервисное сопровождение заключается после окончания внедрения систем с гарантией конфиденциальности информации о деятельности клиента. Поддержка осуществляется как в офисе клиента, так и удаленно, что обеспечивает оперативность выполняемых работ.

Компания WillMore предлагает всем желающим услуги по оценке качества проектов внедрения, которые были выполнены другой компанией-партнером или собственной командой клиента.

Процедура контроля качества во многом аналогична предпроектной подготовке организации к внедрению информационных систем (диагностике) — при аудите выполняется анализ информационного решения, внедренного на предприятии, и его соответствия инфраструктуре и бизнес-процессам предприятия.

Тщательному контролю подвергается:

• документация по проекту внедрения;
• функциональность, разработанная или модифицированная на различных этапах проекта.

В результате формируется заключение о качестве реализованного проекта внедрения с выявленными недочетами, а также рекомендации по их устранению. При необходимости компания WillMore может реализовать на проекте сформированные рекомендации по доработке системы, а также осуществить ее повторное внедрение.